Política de Privacidade
Última atualização: 14 de setembro de 2026
Quem trata os dados, e em que papel
Quando um cliente avalia uma loja, quem responde por esses dados é a loja — ela é a controladora, na linguagem da LGPD (art. 5º, VI). A ReavalIA é operadora (art. 5º, VII): trata os dados por conta da loja e segundo as instruções dela.
Na prática: se você avaliou uma padaria, seus dados são da padaria.
[falta preencher: razão social e CNPJ/CPF — ver src/lib/empresa.ts]
O que é coletado quando você avalia
- A nota, de 1 a 5.
- Seu comentário, se escrever — é opcional.
- Nome e telefone, se preencher — também opcionais, e servem só para a loja te responder.
- Um código derivado do seu IP. O endereço em si não é guardado: gravamos só um resumo irreversível, com uma chave secreta, usado para conter envio automatizado. Não dá para voltar dele ao seu IP.
- Data e hora do envio.
Não há rastreamento entre sites, perfil de comportamento nem publicidade. A página de avaliação não executa JavaScript.
Por quanto tempo
Enquanto a loja for cliente. Encerrado o contrato, os dados dela são apagados. Você pode pedir a exclusão antes disso — veja abaixo.
Com quem é compartilhado
Só com quem é necessário para o serviço funcionar:
- Cloudflare — hospedagem e banco de dados. Infraestrutura com presença global, o que pode incluir processamento fora do Brasil.
- Asaas — cobrança. Recebe dados do lojista, nunca os seus: quem avalia não passa por lá.
- O host do logo da loja. O logo exibido na página vem de um endereço que a própria loja cadastrou. Ao abrir a página, seu navegador busca essa imagem, e o seu IP chega a esse servidor — que não é nosso. É a única requisição a terceiros que a página faz.
O sistema prevê um assistente de redação por IA, hoje desligado. Enquanto estiver assim, nenhum dado sai para provedor de IA. Se for ligado, esta página passa a declarar.
Seus direitos
A LGPD (art. 18) te dá direito a confirmar se há tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, portar e pedir a exclusão dos seus dados, e a revogar consentimento.
Como somos operadores, o caminho mais rápido é falar com a loja que você avaliou. Se preferir, fale conosco e encaminhamos.
Encarregado pelo tratamento de dados
[falta preencher: nome e e-mail do encarregado (DPO) — ver src/lib/empresa.ts] — a LGPD art. 41 exige que esse contato seja público.
Cookies
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