Política de Reembolso

Última atualização: 14 de setembro de 2026 · versão 2026-09-26

Arrependimento: 7 dias

Contratação feita pela internet dá 7 dias corridos para desistir, contados da contratação, com devolução integral do que foi pago. É o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Isso é piso legal, não liberalidade nossa: vale mesmo que esta página dissesse o contrário. Basta pedir pelo mesmo canal da contratação.

Cancelamento depois dos 7 dias

Sem fidelidade e sem multa. O cancelamento encerra as cobranças seguintes; o período já pago segue disponível até o fim.

[falta preencher: definir: devolução pró-rata do período em curso? — ver src/lib/empresa.ts]

O que acontece com os dados

Encerrada a assinatura, o feedback dos clientes daquela loja fica recuperável por 30 dias depois do fim do período pago: se a loja voltar nesse prazo, encontra tudo como deixou. Depois disso é apagado, e as cópias de segurança somem sozinhas em até 90 dias. Exporte antes se quiser guardar: o painel tem “Exportar planilha” em cada loja.

Cartão NFC

[falta preencher: definir: o cartão é emprestado e volta, ou fica com a loja? — ver src/lib/empresa.ts]

Como pedir

[falta preencher: e-mail de contato — ver src/lib/empresa.ts]